حذف حسابك على سيادة — Supremacy LLC
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2025
ملخص قصير: “يمكنك حذف حساب سيادة الخاص بك والبيانات المرتبطة به بشكل دائم باستخدام أداة حذف الحساب داخل التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا. تشرح هذه الصفحة الخطوات وما سيتم حذفه.”
كيفية طلب الحذف
افتح التطبيق → الإعدادات → الحساب → حذف الحساب وقم بالتأكيد. (مفضل)
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@siyadh.com بعنوان “حذف الحساب – Siyadh” وضمّن البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
ما الذي نحذفه
- ملف الحساب ومعلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الخدمة).
- رموز الدفع / أدوات الدفع المرتبطة المخزنة (نحن نزيل الرموز؛ يحتفظ Stripe بسجلات المعاملات حسب المتطلبات).
- رموز الإشعارات وتسجيلات الأجهزة.
- الملفات / المستندات التي قام المستخدم بتحميلها وبيانات الاجتماعات / المكالمات المرتبطة بالحساب.
- أي سجلات GraphQL مرتبطة بالحساب (الملف الشخصي للمستخدم، التفضيلات، الإشعارات).
ما الذي قد نحتفظ به
- التحليلات المجمعة / المعممة (غير مرتبطة بك) — احتفاظ دائم.
- سجلات المعاملات المطلوبة بموجب القانون — حتى 7 سنوات.
- النسخ الاحتياطية — سيتم حذفها خلال 90 يومًا.
- سجلات الأمان — حتى 180 يومًا.
حذف لدى الأطراف الثالثة
سنقوم بحذف البيانات من أنظمتنا وطلب الحذف من الأطراف الثالثة التي نتحكم بها (AWS، Stripe، Firebase، Chime، مزودي الإشعارات). قد تحتفظ بعض الأطراف الثالثة بنسخ وفقًا لسياساتها.
التحقق والمدة
يبدأ الحذف عندما تؤكد داخل التطبيق؛ ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يكتمل الحذف النشط خلال 30 يومًا؛ تتبع النسخ الاحتياطية والسجلات الجداول الزمنية للاحتفاظ المذكورة أعلاه. إذا تم الطلب عبر البريد الإلكتروني، سنرد خلال 5 أيام عمل.
الاتصال والخصوصية
تنبيه قانوني
“لا يمكننا ضمان إزالة البيانات التي تم مشاركتها بالفعل مع أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا؛ سنطلب الإزالة حيثما أمكن.”